呼伦贝尔市银行业“文明规范服务示范(先进)网点” 现场评估验收工作圆满完成

2020年7月16日至9月19日,呼伦贝尔银行业协会“文明规范服务示范(先进)网点”评估验收小组,对辖内23家会员单位申报的45家营业网点进行了现场评估验收,其中申报“呼伦贝尔文明规范服务示范网点”32家,申报“内蒙古银行业文明规范服务先进网点”13家。   

此次现场评估验收工作主要由呼伦贝尔银行业协会秘书长带队,赴各会员单位的申报创建网点,以听取汇报、实地检查、反馈座谈等三个环节进行。评估验收小组通过现场查看、调阅监控录像、查阅档案资料等形式,对申报网点进行统一全面的综合评估,充分体现了检查评估验收工作的公开公正性。

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验收工作小组在申报营业网点现场查看

按照本年度评估验收的工作部署,呼伦贝尔市银行业协会将根据现场所发现的问题,并结合评价指标体系和评分标准,对各申报单位客观公正地进行打分,对申报“呼伦贝尔银行业文明规范服务示范网点”经理事会评选后对结果进行公示;对理事会投票表决后的“内蒙古银行业文明规范服务先进网点”,经呼伦贝尔银保监分局审核之后,严格按照时限要求及时向内蒙古银行业协会上报。

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呼伦贝尔银行业协会秘书长在申报网点体验智能设备

通过历时两个多月的验收活动,加深和密切了银行业协会与会员单位之间的了解与联系,充分调动了各会员单位创建服务品牌的积极性,而让标杆效应带动呼伦贝尔银行业整体服务质量的稳步提升,“示范(先进)单位”的评选只是一个新的起点,更为今后争创“星级、千佳、百佳”网点积累了经验,也奠定了良好基础。 

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验收工作小组与被验收单位人员交流反馈




供稿:呼伦贝尔银行业协会自律维权部


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